ヘルプ・ご案内
よくある質問と法的文書です。お探しの回答が見つからない場合は[email protected]までご連絡ください。
よくある質問
OweViewが返済を代わりに支払ってくれますか?
いいえ、行いません。今後も行うことはありません。OweViewはあなたの家計を記録するプライベートな台帳であり、返済期日の見守り役です。通知・計算・表示を行うだけです。返済はこれまでどおり銀行等で行っていただき、アプリにはその記録を入力するだけです。
アプリは銀行口座に接続しますか?
いいえ。OweViewは取引履歴を取得することはなく、銀行口座への接続も必要ありません。
アプリの利用にインターネット接続は必要ですか?
日常的な家計データの利用やシミュレーションには不要です。インストール、アップデート、およびApp StoreまたはGoogle Playを通じた購入・復元処理の際にはネットワーク接続が必要になる場合があります。
私のデータはどこに保存されますか?
あなたの端末内のみです。金額、返済期日、スケジュール、シミュレーションに使用するデータはすべて端末内で処理されます。OweViewにはこれらを送信するサーバーがありません。
OweViewはアクセス解析を行っていますか?
アプリは利用状況に関するテレメトリデータや機能の利用情報をOweViewに送信しません。App Store、Google Play、またはOSが独自のルールに基づき一部の技術的データを独自に処理する場合があります。
OweViewの料金はいくらですか?
最初の1件は無料で、カード登録も不要です。無制限プランはApp StoreまたはGoogle Playでの一括払いで¥1,500.00です。サブスクリプションはありません。
「無制限」とはどういう意味ですか?
無制限とは、継続課金なしで有料版を一度だけ購入して解放することを意味します。アプリが利用者の生涯にわたって開発され続けることを保証するものではなく、また今後リリースされる別のOweView製品をすべて含むという意味でもありません。
無制限プランはサブスクリプションですか?
いいえ。購入済みの有料版を継続利用しても、月額・年額の課金は一切発生しません。
機種変更した場合はどうなりますか?
旧端末:設定 → バックアップ → ファイルにエクスポート。新端末:ファイルをインポートしてパスワードを入力してください。無制限プランの購入は「購入を復元」で復元されます。これはストアアカウントに紐づいています。
バックアップのパスワードを忘れました。復元できますか?
いいえ。このファイルはパスワードなしでは誰も - 私たちを含め - 読み取れないように暗号化されています。パスワードはパスワードマネージャーで管理し、定期的に新しいバックアップを作成することをおすすめします。
OweViewを削除するとデータはどうなりますか?
データは端末内にのみ保存されているため、アプリまたはそのデータを削除すると失われる可能性があります。OweViewは独自のサーバーにコピーを持たないため、復元することはできません。
繰上返済やスケジュールはどのように計算されますか?
入力されたデータをもとに、標準的な返済計算方式で計算します。契約条件、利息計算方法、計上日、端数処理、手数料、金利変更、繰上返済の充当ルールなどにより、銀行の実際の数字と完全には一致しない場合があります。
リマインダーはどのように機能しますか?
端末内でスケジュールされるローカル通知です。標準では3日前と当日、お好きな時間に通知されます。サーバーを経由することはありません。
OweViewはファイナンシャルアドバイスを提供しますか?
いいえ。OweViewは選択したパラメータによって生じうる効果を示すだけです。判断はご自身で行っていただきます。
動作に問題があります。どこに報告すればよいですか?
[サポート用メールアドレス]までご連絡ください。可能であれば、問題の内容、端末の機種、OSのバージョン、OweViewのバージョンをお知らせください。
返金してほしいのですが、どうすればよいですか?
お支払いはApp StoreまたはGoogle Playにより技術的に処理されるため、返金手続きも通常は該当ストアを通じて行われます。ストアによる返金は、OweViewの動作に関する苦情とは別のものであり、法律で定められた消費者の権利を制限するものではありません。