도움말 및 안내
자주 묻는 질문과 법적 문서입니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 [email protected]로 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
OweView가 제 상환금을 대신 내주나요?
아니요, 앞으로도 그렇지 않습니다. OweView는 고객님의 상환 항목을 기록하는 개인 장부이자 상환일을 지켜주는 파수꾼입니다: 알림을 보내고, 계산하고, 보여줄 뿐입니다. 상환은 지금까지처럼 은행 등에서 직접 하시고, 앱에는 그 내역만 기록하시면 됩니다.
앱이 제 은행 계좌에 연결되나요?
아니요. OweView는 거래 내역을 가져오지 않으며 은행 계좌 연결이 필요하지 않습니다.
앱을 사용하려면 인터넷 연결이 필요한가요?
일상적인 금융 데이터 이용이나 시뮬레이션에는 필요하지 않습니다. 설치, 업데이트, 그리고 App Store 또는 Google Play를 통한 구매·복원 처리 시에는 네트워크 연결이 필요할 수 있습니다.
제 데이터는 어디에 저장되나요?
오직 고객님의 기기 안에만 저장됩니다. 금액, 상환일, 일정, 시뮬레이션에 사용되는 데이터는 모두 기기 내에서 처리되며, OweView에는 이를 전송할 서버가 없습니다.
OweView가 이용 분석을 하나요?
앱은 이용 방식에 관한 텔레메트리 데이터나 기능 이용 정보를 OweView로 전송하지 않습니다. App Store, Google Play 또는 운영체제가 자체 정책에 따라 일부 기술 데이터를 독자적으로 처리할 수 있습니다.
OweView 이용 요금은 얼마인가요?
첫 번째 항목은 카드 등록 없이 무료입니다. 무제한 이용은 App Store 또는 Google Play에서 ₩17,000.00 한 번 결제입니다. 구독은 없습니다.
"무제한"은 무슨 의미인가요?
무제한은 반복 결제 없이 유료판을 한 번만 결제하여 해제하는 것을 의미합니다. 앱이 이용자의 평생 동안 계속 개발될 것을 보장하거나, 향후 출시될 별도의 OweView 제품을 모두 포함한다는 의미는 아닙니다.
무제한 이용은 구독인가요?
아니요. 구매하신 유료판을 계속 이용하셔도 월별·연간 결제는 발생하지 않습니다.
휴대폰을 바꾸면 어떻게 되나요?
기존 휴대폰: 설정 → 백업 → 파일로 내보내기. 새 휴대폰: 파일을 가져오고 비밀번호를 입력하세요. 무제한 구매는 "구매 복원"으로 복원되며, 이는 스토어 계정에 연결되어 있습니다.
백업 비밀번호를 잊어버렸어요. 복구할 수 있나요?
아니요. 이 파일은 비밀번호 없이는 저희를 포함해 그 누구도 읽을 수 없도록 암호화되어 있습니다. 비밀번호는 비밀번호 관리 앱에 보관하시고, 주기적으로 새 백업을 만드시길 권장합니다.
OweView를 삭제하면 제 데이터는 어떻게 되나요?
데이터는 기기 내에만 저장되므로, 앱이나 데이터를 삭제하면 데이터가 손실될 수 있습니다. OweView는 자체 서버에 사본을 보관하지 않으므로 복구할 수 없습니다.
조기상환과 상환 일정은 어떻게 계산되나요?
고객님이 입력하신 데이터를 바탕으로 표준 대출 계산 방식에 따라 계산됩니다. 계약 조건, 이자 계산 방식, 계상일, 이자 기간 산정 방식, 반올림, 수수료 및 기타 비용, 금리 변동, 조기상환 충당 방식 등에 따라 은행의 실제 수치와 정확히 일치하지 않을 수 있습니다.
알림은 어떻게 작동하나요?
기기 내에서 예약되는 로컬 알림입니다. 기본값은 3일 전과 상환 당일, 원하는 시간에 알려드리며, 서버를 거치지 않습니다.
OweView가 금융 자문을 제공하나요?
아니요. OweView는 고객님이 선택한 조건에 따른 잠재적 효과를 보여줄 뿐이며, 최종 결정은 고객님이 직접 하십니다.
OweView 작동에 문제가 있습니다. 어디에 신고해야 하나요?
[지원 이메일 주소]로 문의해 주세요. 가능하다면 문제 내용, 기기 모델, OS 버전, OweView 버전을 함께 알려주시기 바랍니다.
환불을 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
결제는 App Store 또는 Google Play를 통해 기술적으로 처리되므로, 환불 절차도 보통 해당 스토어를 통해 진행됩니다. 스토어를 통한 환불은 OweView 작동에 관한 문의와는 별개이며, 소비자로서의 법적 권리를 제한하지 않습니다.