सहायता & जानकारी
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और कानूनी दस्तावेज़। जवाब नहीं मिला? [email protected] पर लिखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या OweView मेरी किस्तें चुकाता है?
नहीं - और कभी नहीं करेगा। OweView आपके दायित्वों का निजी रजिस्टर और देय तारीखों का रखवाला है: यह याद दिलाता है, गणना करता है और दिखाता है। आप अपनी किस्तें हमेशा की तरह - अपने बैंक में - चुकाते हैं, और बस ऐप में भुगतान दर्ज कर देते हैं।
क्या ऐप मेरे बैंक से जुड़ता है?
नहीं। OweView आपका ट्रांज़ैक्शन इतिहास नहीं लाता और आपके बैंक से कनेक्शन की ज़रूरत नहीं है।
क्या ऐप को इंटरनेट कनेक्शन चाहिए?
आपके वित्तीय डेटा के रोज़मर्रा इस्तेमाल या सिमुलेशन चलाने के लिए नहीं। इंस्टॉलेशन, अपडेट, और App Store या Google Play के ज़रिए खरीद या फुल वर्ज़न को रीस्टोर करने के लिए नेटवर्क कनेक्शन की ज़रूरत पड़ सकती है।
मेरा डेटा कहां है?
सिर्फ आपके डिवाइस पर। रकम, देय तारीखें, शेड्यूल और सिमुलेशन में इस्तेमाल होने वाला डेटा लोकल तौर पर प्रोसेस होता है - OweView के पास कोई बैकएंड नहीं है जहां यह भेजा जाए।
क्या OweView एनालिटिक्स का इस्तेमाल करता है?
ऐप OweView को टेलीमेट्री डेटा या आप ऐप की सुविधाओं का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसकी जानकारी नहीं भेजता। App Store, Google Play, या ऑपरेटिंग सिस्टम अपने नियमों के तहत स्वतंत्र रूप से कुछ तकनीकी डेटा प्रोसेस कर सकते हैं।
OweView की कीमत कितनी है?
आपका पहला दायित्व मुफ़्त है, कोई कार्ड ज़रूरी नहीं। अनलिमिटेड App Store या Google Play में एक बार का ₹999.00 है। कोई सदस्यता नहीं।
अनलिमिटेड का क्या मतलब है?
अनलिमिटेड का मतलब है फुल वर्ज़न का एक बार का अनलॉक, बिना किसी बार-बार होने वाली सदस्यता के। इसका यह मतलब नहीं कि ऐप को उपयोगकर्ता के पूरे जीवनकाल तक विकसित किया जाएगा, या यह खरीद भविष्य के हर अलग OweView प्रोडक्ट को कवर करती है।
क्या अनलिमिटेड एक सदस्यता है?
नहीं। आपके द्वारा खरीदे गए फुल वर्ज़न का इस्तेमाल जारी रखने पर कोई मासिक या वार्षिक सदस्यता शुल्क नहीं लगता।
फोन बदलने पर क्या होता है?
पुराने फोन पर: Settings → Backup → फाइल में एक्सपोर्ट करें। नए फोन पर: फाइल इम्पोर्ट करें और अपना पासवर्ड डालें। अनलिमिटेड खरीद "Restore purchases" से रीस्टोर हो जाती है - यह आपके स्टोर अकाउंट से जुड़ी होती है।
मैं अपना बैकअप पासवर्ड भूल गया/गई। क्या इसे वापस पाया जा सकता है?
नहीं। फाइल इसलिए एन्क्रिप्ट की जाती है ताकि पासवर्ड के बिना कोई इसे पढ़ न सके - हम भी नहीं। पासवर्ड किसी पासवर्ड मैनेजर में रखें और समय-समय पर नया बैकअप बनाते रहें।
अगर मैं OweView डिलीट कर दूं तो मेरे डेटा का क्या होगा?
डेटा लोकल तौर पर स्टोर होता है। इसलिए ऐप या उसका डेटा डिलीट करने से यह खो सकता है। OweView के पास इसकी कोई कॉपी अपने सर्वर पर नहीं होती और वह इसे वहां से वापस नहीं ला सकता।
अतिरिक्त भुगतान और शेड्यूल की गणना कैसे होती है?
आपके डाले गए डेटा के आधार पर, मानक लोन गणित से। नतीजा आपके बैंक के आंकड़ों से बिल्कुल मेल खाए, यह ज़रूरी नहीं - बैंक आपके अनुबंध, उसकी ब्याज-गणना पद्धति, पोस्टिंग तारीखों या राउंडिंग से जुड़े अतिरिक्त नियम लागू कर सकता है।
रिमाइंडर कैसे काम करते हैं?
ये आपके डिवाइस पर शेड्यूल किए गए लोकल नोटिफिकेशन हैं - डिफ़ॉल्ट रूप से देय तारीख से 3 दिन पहले और देय तारीख पर, आपके चुने हुए समय पर। ये कभी किसी सर्वर से नहीं गुज़रते।
क्या OweView वित्तीय सलाह देता है?
नहीं। OweView आपके चुने हुए पैरामीटर के संभावित असर दिखाता है। फ़ैसला आप खुद लेते हैं।
OweView के काम करने के तरीके में मुझे कोई दिक्कत आ रही है। मैं इसकी रिपोर्ट कहां करूं?
यहां लिखें: [SUPPORT EMAIL - समर्थन ईमेल]। समस्या का विवरण दें और हो सके तो अपना फोन मॉडल, OS वर्ज़न और OweView वर्ज़न भी बताएं।
मुझे रिफंड चाहिए। मैं क्या करूं?
भुगतान तकनीकी रूप से App Store या Google Play द्वारा प्रोसेस किया जाता है, इसलिए रिफंड की प्रक्रिया संबंधित स्टोर के ज़रिए हो सकती है। स्टोर से रिफंड, OweView के काम करने के तरीके से जुड़ी शिकायत से अलग है और आपके कानूनी उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता।