Bantuan & informasi
Pertanyaan yang sering diajukan dan dokumen hukum. Tidak menemukan jawabannya? Tulis ke [email protected].
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah OweView membayar cicilan saya?
Tidak - dan tidak akan pernah. OweView adalah pencatat pribadi kewajiban Anda dan penjaga tanggal jatuh tempo: aplikasi ini mengingatkan, menghitung, dan menampilkan. Anda tetap membayar cicilan seperti biasa - di bank Anda - dan cukup mencatat pembayarannya di aplikasi.
Apakah aplikasi ini terhubung ke bank saya?
Tidak. OweView tidak mengambil riwayat transaksi Anda dan tidak memerlukan koneksi ke bank Anda.
Apakah aplikasi ini memerlukan koneksi internet?
Tidak, untuk penggunaan sehari-hari data keuangan Anda atau untuk menjalankan simulasi. Koneksi jaringan mungkin diperlukan untuk instalasi, pembaruan, dan untuk memproses pembelian atau memulihkan Versi Lengkap melalui App Store atau Google Play.
Di mana data saya disimpan?
Hanya di perangkat Anda. Jumlah, tanggal jatuh tempo, jadwal, dan data yang digunakan untuk simulasi diproses secara lokal - OweView tidak memiliki backend tempat data tersebut dikirim.
Apakah OweView menggunakan analitik?
Aplikasi ini tidak mengirim data telemetri atau informasi tentang cara Anda menggunakan fiturnya ke OweView. App Store, Google Play, atau sistem operasi dapat memproses data teknis tertentu secara independen sesuai aturannya masing-masing.
Berapa biaya OweView?
Kewajiban pertama Anda gratis, tanpa kartu diperlukan. Tanpa Batas adalah pembayaran satu kali Rp 169.000,00 di App Store atau Google Play. Tanpa langganan.
Apa artinya Tanpa Batas?
Tanpa Batas berarti pembukaan Versi Lengkap satu kali tanpa langganan berulang. Ini bukan jaminan bahwa aplikasi akan terus dikembangkan seumur hidup pengguna, atau bahwa pembelian ini mencakup setiap produk OweView terpisah di masa depan.
Apakah Tanpa Batas adalah langganan?
Tidak. Terus menggunakan Versi Lengkap yang telah Anda beli tidak dikenai biaya langganan bulanan atau tahunan.
Apa yang terjadi saat saya mengganti ponsel?
Di ponsel lama: Pengaturan → Cadangan → ekspor ke file. Di ponsel baru: impor file tersebut dan masukkan kata sandi Anda. Pembelian Tanpa Batas dipulihkan dengan "Pulihkan pembelian" - ini terkait dengan akun toko Anda.
Saya lupa kata sandi cadangan saya. Bisakah dipulihkan?
Tidak. File tersebut dienkripsi justru agar tidak ada yang bisa membacanya tanpa kata sandi - termasuk kami. Simpan kata sandi di pengelola kata sandi dan buat cadangan baru dari waktu ke waktu.
Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus OweView?
Data disimpan secara lokal. Karena itu, menghapus aplikasi atau datanya dapat mengakibatkan hilangnya data tersebut. OweView tidak memiliki salinannya di server sendiri dan tidak dapat memulihkannya dari sana.
Bagaimana pembayaran lebih awal dan jadwal dihitung?
Dengan matematika pinjaman standar, berdasarkan data yang Anda masukkan. Hasilnya tidak harus sama persis dengan angka bank Anda - bank mungkin menerapkan aturan tambahan yang muncul dari perjanjian Anda, metode perhitungan bunganya, tanggal pencatatan, atau pembulatan.
Bagaimana cara kerja pengingat?
Ini adalah notifikasi lokal yang dijadwalkan di perangkat Anda - secara default 3 hari sebelumnya dan pada tanggal jatuh tempo, pada jam pilihan Anda. Notifikasi ini tidak pernah melalui server mana pun.
Apakah OweView memberikan nasihat keuangan?
Tidak. OweView menunjukkan potensi efek dari parameter yang Anda pilih. Anda sendiri yang mengambil keputusan.
Saya mengalami masalah dengan cara kerja OweView. Ke mana saya harus melaporkannya?
Tulis ke: [EMAIL DUKUNGAN]. Jelaskan masalahnya dan, jika memungkinkan, sertakan model ponsel, versi OS, dan versi OweView Anda.
Saya ingin pengembalian dana. Apa yang harus saya lakukan?
Pembayaran secara teknis diproses oleh App Store atau Google Play, sehingga proses pengembalian dana mungkin dilakukan melalui toko terkait. Pengembalian dana dari toko terpisah dari keluhan tentang cara kerja OweView dan tidak membatasi hak konsumen Anda berdasarkan hukum yang berlaku.