Hjälp & information
Vanliga frågor och juridiska dokument. Hittar du inget svar? Skriv till [email protected].
Vanliga frågor
Betalar OweView mina avbetalningar?
Nej - och det kommer aldrig att göra det. OweView är ett privat register över dina skulder och en väktare av förfallodatum: appen påminner, beräknar och visar. Du betalar dina avbetalningar precis som vanligt - hos din bank - och registrerar sedan bara betalningen i appen.
Ansluter appen till min bank?
Nej. OweView hämtar inte din transaktionshistorik och kräver ingen koppling till din bank.
Kräver appen internetuppkoppling?
Inte för daglig användning av dina finansiella uppgifter eller för att köra simuleringar. En nätverksanslutning kan behövas för installation, uppdateringar och för att hantera ett köp eller återställa Fullversionen genom App Store eller Google Play.
Var finns mina uppgifter?
Bara på din enhet. Belopp, förfallodatum, scheman och de uppgifter som används för simuleringar behandlas lokalt - OweView har ingen backend som de skulle skickas till.
Använder OweView analysverktyg?
Appen skickar inga telemetridata eller information om hur du använder dess funktioner till OweView. App Store, Google Play eller operativsystemet kan oberoende behandla viss teknisk data enligt sina egna regler.
Vad kostar OweView?
Din första skuld är gratis, inget kort krävs. Obegränsat är ett engångsbelopp på 129,00 kr i App Store eller Google Play. Ingen prenumeration.
Vad betyder Obegränsat?
Obegränsat innebär ett engångsupplåsande av Fullversionen utan återkommande prenumeration. Det betyder inte en garanti för att appen kommer att utvecklas under användarens hela livstid, eller att köpet omfattar varje framtida, separat OweView-produkt.
Är Obegränsat en prenumeration?
Nej. Att fortsätta använda den Fullversion du köpt medför ingen månads- eller årsavgift.
Vad händer när jag byter telefon?
På den gamla telefonen: Inställningar → Säkerhetskopiering → exportera till en fil. På den nya: importera filen och ange ditt lösenord. Köpet av Obegränsat återställs med "Återställ köp" - det är knutet till ditt butikskonto.
Jag har glömt lösenordet till min säkerhetskopia. Kan det återställas?
Nej. Filen är krypterad just så att ingen ska kunna läsa den utan lösenordet - inte heller vi. Spara lösenordet i en lösenordshanterare och gör en ny säkerhetskopia då och då.
Vad händer med mina uppgifter om jag tar bort OweView?
Uppgifterna sparas lokalt. Att ta bort appen eller dess data kan därför innebära att du förlorar dem. OweView har ingen kopia av dem på egen server och kan inte återställa dem därifrån.
Hur beräknas extraamorteringar och scheman?
Med vedertagen lånematematik, baserat på de uppgifter du anger. Resultatet behöver inte stämma exakt överens med bankens siffror - banken kan tillämpa ytterligare regler som följer av ditt avtal, dess metod för ränteberäkning, bokföringsdatum eller avrundning.
Hur fungerar påminnelser?
De är lokala notiser som schemaläggs på din enhet - som standard 3 dagar innan och på förfallodagen, vid en tid du själv väljer. De går aldrig via någon server.
Ger OweView finansiell rådgivning?
Nej. OweView visar de möjliga effekterna av de parametrar du väljer. Du fattar beslutet själv.
Jag har ett problem med hur OweView fungerar. Var anmäler jag det?
Skriv till: [SUPPORT-E-POST]. Beskriv problemet och ange om möjligt din telefonmodell, operativsystemets version och OweViews version.
Jag vill ha pengarna tillbaka. Vad gör jag?
Betalningen hanteras tekniskt av App Store eller Google Play, så återbetalningsprocessen kan ske genom respektive butik. En återbetalning från butiken är skild från ett klagomål om hur OweView fungerar och begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.